Archivo mensual: mayo 2015

¿Por qué son útiles las encuestas de satisfacción de clientes?

Es habitual que, a empresas a las que Esfera Sistemas Integrales ayuda a mantener sus sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,…), les analice los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes. Durante un día que pasé … Seguir leyendo

Publicado en Gestión calidad | Etiquetado , , , , , , | 1 Comentario